我的匠心 开栏语

        五月，，，，，是劳动者的季节。
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        每一滴汗水，，，，，都折射着专注的光线；
；；；；；每一次重复，，，，，都沉淀着时间的重量。
。。。。【我的匠心】将镜头与笔触瞄准优德88智能差别岗位的奋斗者——他们在装配线上精益求精，，，，，在试验台前重复验证，，，，，在服务路优势雨兼程。
。。。。没有惊天动地，，，，，只有日复一日的打磨与坚守。
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        匠心，，，，，就是老忠实实把一件事做到极致。
。。。。致敬每一位用双手托举优德88品质的劳动者！

        本期带您走近优德88智能国际营销公司服务部手艺支持工程师覃俊，，，，，看他怎样在“看不见的战场”上，，，，，用责任与继承践行“为客户创立价值”的行为准则。
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        2009年6月，，，，，覃俊从工程机械运用与维护专业结业，，，，，同年入职优德88智能，，，，，在装配车间开启了他的职业生涯。
。。。。从拧好每一颗螺丝最先，，，，，他把车间当成课堂，，，，，依附起劲勤学、扎实肯干，，，，，很快成为营业主干。
。。。。这段与机械朝夕相处的日子，，，，，在他心中埋下了热爱与责任的种子。
。。。。2018年3月，，，，，他自动走向服务一线，，，，，成为一名手艺支持工程师。
。。。。从“匠心制造”到“知心值守”，，，，，这是他职业生涯的一次主要转变。
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        从装配车间到全球服务现场，，，，，覃俊用一颗“匠心”完成了角色的转变，，，，，却从未改变对每一台装备、每一位客户的认真与执着。
。。。。他把青春拧进每一个螺丝、写进每一次远程诊断、刻进每一次深夜响应的允许里。
。。。。在那些看不到硝烟的“战场”上，，，，，他始终坚守着一个行为准则：为客户创立价值。
。。。。这份坚守，，，，，不喧嚣，，，，，却自有千钧之力。
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质朴的允许：“你随时打，，，，，我随时在。
。。。。”

        作为驻外服务工程师的远程后援，，，，，覃俊的电话24小时开机。
。。。。电话那头，，，，，有初入行业虚心讨教的新人同事，，，，，有深夜坚守异国工地奋战的一线同伴，，，，，尚有语言欠亨、急切期待装备重启的客户。
。。。。他没有豪言壮语，，，，，只有一句质朴的允许：“你随时打，，，，，我随时在。
。。。。”

        通过远程指导，，，，，他一步步排盘问题、拆解方法，，，，，让一个个棘手的故障迎刃而解。
。。。。当现场遇到凌驾通例判断的重大情形时，，，，，他实时协调研发、品管等内部资源，，，，，建设起“现场判断，，，，，后方协同”的闭环联念头制。
。。。。他不是单打独斗的“孤勇者”，，，，，而是整个服务系统的“中轴”，，，，，把前方的声音传回后方，，，，，把后方的实力送到前方。
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        有人问覃俊，，，，，这么多年做手艺支持，，，，，最难的是什么？？
？？？

        他说：“最难的不是手艺自己，，，，，而是你永远不知道下一个电话会在几点打来，，，，，下一个故障会有多重大。
。。。。但你知道，，，，，无论多灾，，，，，都得把它解决。
。。。。”服务无小事，，，，，只有责任。
。。。。每一个问题的解决，，，，，都是对客户的一次允许兑现。
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履历沉淀：他编写《旋挖钻机手艺读本》

        覃俊深知，，，，，一个人的实力有限，，，，，再高效的远程指导也替换不了现场第一时间解决问题的能力。
。。。。只有把个人履历沉淀为团队能力，，，，，才华真正为客户创立价值。
。。。。为此，，，，，他牵头梳理了售后服务的相关流程与制度，，，，，删繁就简、查漏补缺，，，，，让原本略显庞杂的规范变得越发清晰、可操作。
。。。。但在他看来，，，，，这还不敷。
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        真正让同事们钦佩的，，，，，是他牵头编写的系列《旋挖钻机手艺读本》，，，，，填补了旋挖钻机服务指导资料的空缺。
。。。。他把自己多年积累的典范故障案例、隐藏问题排查、结构原理剖析等，，，，，一点点转化为通俗易懂的语言和图示。
。。。。“我写的时间就想着，，，，，要让刚入行的人也能看懂、能用上。
。。。。”覃俊说。
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        系列《旋挖钻机手艺读本》，，，，，很快成为服务工程师和署理商手艺职员手中主要的指导资料。
。。。。有人开玩笑说：“遇到难题先翻读本，，，，，翻不到再找覃工。
。。。。”它不但是一本书，，，，，更是一份心血的沉淀。
。。。。是他用现实验动，，，，，把“为客户创立价值”酿成了一页页可以翻阅的实操指南。
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我的匠心：大事作于细，，，，，难事作于易

        谈到对“匠心”的明确，，，，，覃俊只说了一句话：“大事作于细，，，，，难事作于易。
。。。。”话说得云淡风轻，，，，，但背后的分量，，，，，只有履历过的人才知道。
。。。。那是无数个深夜的远程排查，，，，，是无数次跨部分的紧迫协调，，，，，是无数回把客户的问题当成自己的问题。
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        “走向服务一线，，，，，意味着挑战更大了。
。。。。”覃俊坦言。
。。。。他没有退缩，，，，，一经车间里练就的扎实功底，，，，，继续带到了手艺支持的岗位上。
。。。。他懂产品、懂现场、懂每一个零部件背后的逻辑，，，，，依附这份“懂”，，，，，总能在重大的故障中迅速理清思绪，，，，，找到突破口，，，，，他也再次实现了个人能力的提升。
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        2020年，，，，，他获评公司“先进个人”；
；；；；；2021获评长沙经开区“星沙工匠”；
；；；；；2025年在湖南省工程机械装配与调试职业手艺竞赛中拿下个人奖第四名。
。。。。这些声誉，，，，，既是对他专业能力的认可，，，，，更是对他从装配到服务、从一线到手艺支持这条完整生长路径的最好注脚。
。。。。覃俊用现实验动证实，，，，，匠心纷歧定在聚光灯下，，，，，也可以在每一个深夜响起的电话里，，，，，隐藏在每一页重复打磨的手艺读本中。
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        这就是覃俊，，，，，一名通俗的手艺支持工程师，，，，，一位用“细”与“易”誊写匠心的优德88人。
。。。。匠心，，，，，不在别处，，，，，就在日复一日、事无巨细的岗位坚守之中。
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